Venu pour la course auto Le Mans Classic, il se plaint du bruit à l’hôtel au bord de la piste et exige d’être remboursé - ICI
Début juillet, un client venu à Mulsanne (Sarthe) pour la course automobile rétro Le Mans Classic s'est plaint du bruit à l'hôtel Arbor, situé sur la ligne droite des Hunaudières. À la grande surprise des propriétaires, il a demandé un remboursement et s'est plaint sur le site de réservation.
Publié le lundi 20 juillet 2026 à 18h19
Début juillet, un client venu à Mulsanne (Sarthe) pour la course automobile rétro Le Mans Classic s'est plaint du bruit à l'hôtel Arbor, situé sur la ligne droite des Hunaudières. À la grande surprise des propriétaires, il a demandé un remboursement et s'est plaint sur le site de réservation.
L'hôtel Arbor, à Mulsanne, était complet le week-end des 4 et 5 juillet, pour Le Mans Classic Legend. Le rassemblement de véhicules de courses d'époque emprunte le circuit des 24 Heures du Mans, dont la ligne droite des Hunaudières où est située l'établissement. "Les gens étaient tous ravis d'être logés là : nous sommes pour l'instant le seul hôtel sur le circuit des 24 Heures", se félicite le patron Alexis Morlot.
Tous, sauf un certain Didier. Ce client a laissé un commentaire furieux à la page de l'hôtel sur le site de réservation Booking : "Impossible de dormir du vendredi au dimanche et refus de remboursement, nous avons dû aller dans un autre hôtel." "Il est précisé que l'hôtel est calme", note-il.
"Nous avons volontairement précisé où nous sommes situés dans notre nom, 'Hôtel Arbor - les Hunaudières - Le Mans Sud', pour qu'il n'y ait pas de surprise", répond Alexis Morlot.
"Des visiteurs ou des participants du Mans Classic qui me reprochent d'être trop près de la piste, c'est la première fois que ça m'arrive"
Ce qui étonne le plus le propriétaire, c'est que ce client venait spécifiquement pour assister à l'événement automobile. "Des visiteurs ou des participants du Mans Classic qui me reprochent d'être trop près de la piste, c'est la première fois que ça m'arrive", confie Alexis Morlot. Il ajoute que, durant ce même week-end, d'autres clients venus à l'hôtel pour des raisons sans rapport avec la course ne se sont pas plaints.
Il précise que la formule choisie par le client mécontent excluait tout remboursement.
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