“Une telle sidération” : au cœur de la cellule de la Française Des Jeux qui accompagne les grands gagnants
Les gagnants de grosses sommes ne sont pas seuls. Ils peuvent solliciter l'aide de la cellule d'accompagnement aux grands gagnants de la Française Des Jeux. Reportage dans les salons feutrés de la FDJ aux côtés de celles qui aident, ou pas, à changer de vie.
Les gagnants de grosses sommes ne sont pas seuls. Ils peuvent solliciter l'aide de la cellule d'accompagnement aux grands gagnants de la Française Des Jeux. Reportage dans les salons feutrés de la FDJ aux côtés de celles qui aident, ou pas, à changer de vie.
Par Sarah Mansoura Publié le vendredi 24 juillet 2026 à 07:19
Sièges cosys et coin kitchenette. C'est dans un petit salon tout simple qu'un nouveau millionnaire est accueilli par la FDJ environ tous les deux jours. France Inter vous fait visiter la cellule d'accompagnement aux grands gagnants.
"On est reçu avec de la chaleur"
Célia Sylvain et Alexandra Augiron tiennent beaucoup à cette simplicité. C'est dans ce salon qu'elles font connaissance avec les grands gagnants qui se sont manifestés auprès de la ligne dédiée ouverte 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
"On n'est pas reçu par un grand tapis rouge. On est reçu avec de la chaleur. On voulait vraiment un lieu convivial, un peu comme à la maison", affirme la première. "Je me souviens d'une gagnante qui en voyant le canapé l'a appelé le canapé du bonheur", se souvient la seconde.
Les gagnants ont parfois du mal à réaliser
Cet accueil doit permettre une transition douce dans un moment charnière pour ces gagnants. "Il y a une telle sidération, c'est tellement un événement extraordinaire qu'on a besoin d'une confirmation", analyse Isabelle Cesari, responsable de la ligne dédiée.
D'ailleurs, certains chanceux ont bien du mal à réaliser : "Il arrive que certains doutent encore. Je me souviens d'un gagnant que j'avais eu le matin même et qui me rappelle en me demandant de lui redire qu'il a gagné."
La FDJ propose donc un accompagnement personnalisé. Car gagner ne veut pas dire la même chose pour tout le monde insiste Isabelle Cesari : "Pour certains, un million d'euros ça va changer radicalement toute une vie alors que pour d'autres ce sera un changement moindre. C'est pour ça qu'on leur propose ce programme d'accompagnement avec ces ateliers sur la gestion financière avec des experts, un accompagnement sur le changement de vie et des ateliers notariaux sur les questions de succession."
Préserver l'anonymat pour des raisons de sécurité
Tout est donc fait pour rassurer les gagnants. Avec notamment, la préservation stricte de leur anonymat. Au cours de ce reportage, nous devons d'ailleurs quitter le salon car arrive un grand gagnant. Il empoche ce jour-là un million d'euro grâce à un jeu de grattage.
Direction ensuite le petit bureau où Isabelle, Célia et Alexandra travaillent. Les empreintes digitales sont prises pour pénétrer dans la salle où les paiements sont effectués. A ce jour, le record s'élève à 250 millions d'euros.
Les gagnants ont-ils des projets fous ?
Les projets des gagnants ne sont pourtant pas si extravagants. "On a beaucoup de gagnants qui continuent d'avoir des vacances qui ressemblaient à celle qu'ils prenaient avant de gagner et pour qui c'est important d'avoir cet ancrage. Il y a beaucoup d'achats de maisons, des travaux, des voitures, des voyages, donc des projets simples. De plus en plus de gagnants pensent aussi à protéger leurs proches."
Certains ont bien sûr des idées très précises comme ce gagnant : "Il a gagné 200 millions d'euros. Il m'a appelé en me disant qu'il voulait créer une fondation et c'est ce qu'il a fait."
Et signe que l'accompagnement rassure les grands gagnants, beaucoup viennent chaque année, ou presque, participer aux ateliers collectifs. Certains depuis plus de 25 ans.
À écouter
France Inter
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