Action collective autorisée contre le Nordik Spa de Chelsea
La demande d’action collective visant le Nordik Spa Village de Chelsea a été autorisée par la Cour supérieure du Québec, début octobre.Cette demande avait été déposée en août 2025 par le cabinet Lambert Avocats...
La demande d’action collective visant le Nordik Spa Village de Chelsea a été autorisée par la Cour supérieure du Québec, début octobre.
Cette demande avait été déposée en août 2025 par le cabinet Lambert Avocats contre Nordik Spa Village Chelsea inc. en raison d’allégations d’agressions sexuelles commises lors de traitements de massothérapie.
La plaignante à l’origine de cette démarche soutient que plusieurs gestes et comportements inappropriés auraient été commis lors d’un massage reçu en décembre 2024. Elle reproche au Nordik Spa Village de s’être lavé les mains de l’agression qu’elle dit avoir subie.
Chaque fois que j'entends une publicité pour le Nordik, c'est comme si ça me donne un coup de poignard. Entendre que plusieurs femmes [auraient] été agressées sexuellement, c'est regrettable et n'aurait jamais dû arriver, témoigne la demanderesse dont les initiales A.B. sont utilisées pour l’identifier dans la demande de recours collectif.
L'an dernier, Radio-Canada lui avait déjà parlé, quelques jours après le dépôt de la demande de recours collectif.
Depuis le début de la procédure, plusieurs autres personnes se sont manifestées en affirmant avoir été agressées sexuellement lors d'une séance de massage à l’établissement Nordik Spa Village Chelsea, selon le cabinet Lambert Avocats. Les faits se seraient produits à compter du 2 octobre 2021. Ces personnes dénoncent l’absence de mesures prises par [le Nordik Spa Village] pour prévenir ou faire cesser ces abus.
Au total, entre le dépôt de la Demande pour autorisation d’exercer une action collective et pour être représentante le 13 août 2025 et le 3 juillet 2026, les avocats de la demanderesse disent avoir été contactés par 143 personnes affirmant avoir été agressées sexuellement par un massothérapeute [...] lors d’un massage au Spa Nordik, selon ce qui est mentionné dans les documents déposés en cour.
L'avocat Philippe Brault mentionne que la très vaste majorité des membres du groupe sont des femmes. On a été contactés par quelques hommes, mais ce sont principalement des femmes, a-t-il précisé. À ce jour, le nombre de personnes qui se sont jointes à l'action collective a grimpé à environ 150.
Les agressions sexuelles dénoncées [...] auraient été commises par au moins 36 massothérapeutes différents, à plusieurs dates entre les années 2007 et 2026, indique-t-on. Ces derniers sont tous de sexe masculin, confirme Me Brault.
Me Philippe Brault travaille au cabinet Lambert avocats
Photo : Radio-Canada
L’ampleur et la récurrence du phénomène témoignent d’un problème systémique dans la prévention des agressions et inconduites sexuelles commises par divers massothérapeutes que la défenderesse emploie, estime le cabinet Lambert Avocats dans une Demande pour autorisation d’exercer une action collective pour être représentante modifiée, datée du 3 juillet 2026.
Dans sa décision du 2 octobre, le juge de la Cour supérieure du Québec, Enrico Forlini, autorise donc l’action collective et la demande de dommages et intérêts.
Me Brault affirme que cette action collective a trois objectifs, soit assurer une compensation aux membres pour réparer le tort qu'elles ont subi, obtenir une attribution de dommage punitif pour dénoncer le manque d'action de la défenderesse et faire en sorte que Nordik assume sa responsabilité à l'égard de ses massothérapeutes.
On allègue que le spa Nordik a une responsabilité directe à l'égard des membres du groupe pour avoir omis de prendre des mesures pour prévenir les agressions sexuelles et y mettre fin. Avec un nombre aussi élevé, c'est impossible que Nordik n'était pas au courant, dit-il.
Qu’est-ce qu’une action collective?
L'action collective est une procédure judiciaire qui permet à une personne d'entreprendre une poursuite au nom de tous ceux qui se trouvent dans une situation semblable à la sienne. Une seule personne peut ainsi obtenir justice pour des dizaines, des centaines ou même des milliers d'individus en même temps.
Le tribunal doit autoriser l’action collective pour qu’elle débute officiellement. La personne qui veut jouer le rôle de représentant et son avocat doivent préparer une demande d’autorisation qui permettra au juge de vérifier si certains critères sont remplis, entre autres :
plusieurs personnes semblent avoir vécu un problème similaire;
l’action collective convient mieux à la situation que plusieurs poursuites séparées;
le représentant choisi peut représenter les membres de façon adéquate;
le dossier est défendable, c’est-à-dire que l’action n’est pas vouée à l’échec.
Il n’est pas nécessaire de connaître les noms des personnes qui sont visées par l’action, ni même leur nombre. Il s’agit plutôt de définir toutes les personnes visées en tant que groupe.
Si le juge est d’avis que toutes les conditions sont réunies, l’action collective peut alors démarrer.
Source : Éducaloi
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La demanderesse, qui a demandé au tribunal de pouvoir utiliser le pseudonyme A.B., se dit confortée à l'idée que le recours collectif ait été accepté. Je ne vois pas comment un juge refuserait [réparation] à autant de femmes. Il y en a tellement et le Nordik a été dans l'actualité auparavant et des accusations ont déjà été portées contre des massothérapeutes. Ce ne sera pas difficile à croire, souligne-t-elle.
La Sécurité publique de la MRC des Collines-de-l'Outaouais soutient avoir déjà reçu des plaintes dans le passé, mais n'a pas été en mesure de préciser, jeudi, le nombre de victimes qui ont interpellé son service.
Le Nordik Spa Village dit avoir pris des mesures
Dans une déclaration écrite diffusée jeudi matin, le Nordik Spa Village a tenu à préciser que cette décision vise uniquement à déterminer si le dossier peut être entendu collectivement et ne constitue pas une décision sur le fond des allégations qui seront examinées par le tribunal dans le cadre des prochaines étapes judiciaires.
Entrée du Nordik Spa Village à Chelsea.
Photo : Radio-Canada / Claudine Richard
Nous ferons valoir nos moyens de défense à une étape ultérieure, a-t-on ajouté. Compte tenu du processus judiciaire en cours, nous ne pouvons pas commenter davantage en ce moment.
Nordik Spa Village assure toutefois que, dans l'intervalle, nous souhaitons réitérer que nous avons pris et continuons de prendre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer un environnement respectueux, sécuritaire et digne de confiance dans notre établissement. La sécurité et le bien-être de notre clientèle, de nos employés et de nos professionnels demeurent notre priorité absolue.
Un meilleur encadrement des massothérapeutes réclamé
Le président-directeur général de la Fédération québécoise des massothérapeutes agréés, Maroine Bendaoud, souligne que son organisation milite pour un meilleur encadrement du titre de massothérapeute. Il souhaite la création d'un registre centralisé pour voir si la personne est bel et bien apte à porter le titre.
Il y aurait une vérification des antécédents judiciaires au moment de l'adhésion aux associations, il y aurait aussi l'obligation que chaque signalement d'ordre sexuel ou de nature de fraude ou de violence sur un de nos membres soit signalé à un membre du Barreau, un avocat, explique-t-il.
Depuis janvier, un registre des radiations commun aux différentes associations de massothérapie est en place.
M. Bendaoud souhaite que des mesures renforcées soient également prises pour contrer les inconduites sexuelles faites par la clientèle à l'encontre des massothérapeutes.
Avec les informations d'Olivier Daoust et de Charlotte Tremblay