Face à quelqu’un qui vous manque de respect, adoptez ces 3 réflexes plutôt que de vous énerver - Psychologies.com
© Shutterstock Un expert en répartie dévoile la méthode redoutable pour répondre à quelqu'un qui vous énerve, et ne plus vous laisser marcher dessus. Vous en avez assez de vous faire marcher dessus lors de vo...
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Un expert en répartie dévoile la méthode redoutable pour répondre à quelqu'un qui vous énerve, et ne plus vous laisser marcher dessus.
Vous en avez assez de vous faire marcher dessus lors de vos conversations avec les autres, que l’on vous parle mal et de ne pas oser rétorquer avec classe et politesse ? Ce temps est révolu ! "Ne vous laissez plus faire". Grâce aux conseils d’Emmanuel Chila, coach en prise de parole et expert en répartie, on vous dévoile les clés essentielles pour
répondre à quelqu’un qui vous énerve.
Comment réagir face à une personne qui vous énerve ?
Lorsque l’on se retrouve face à quelqu’un au discours qui
dérange, il y a trois réactions possibles :
- Faire un travail d’introspection : La première consiste à prendre du recul sur soi-même. Le coach nous explique : “il faut se demander pourquoi ces propos nous énervent, est-ce que ce sont des faits réels, est-ce que les informations données peuvent être argumentées ou est-ce que cette remarque n’a pas lieu d’être ?” C’est une sorte d’introspection à faire sur soi avant même de vouloir attaquer l’autre.
- Demander une reformulation : La seconde phase consiste à faire part à l’autre de sa remarque déplacée : “on peut lui faire prendre conscience de ses propos en lui demander de reformuler. L'idée ? "S'assurer que l’on a bien compris ce qu’il/elle pouvait nous indiquer." Généralement, cette technique peut amener à une prise de conscience de la part de la personne qui a tenu ces propos.
- Partager son malaise : Ensuite, on peut le questionner pour essayer de préciser davantage sa pensée. La dernière clé consiste à partager son malaise : “on peut faire part de ses émotions, sans pour autant juger l’autre.”
Quelles sont les erreurs à ne pas faire ?
Face à une personne qui tient des propos agaçants, il y a des erreurs à ne surtout pas faire, pour ne pas envenimer une situation. En tête de liste, on retrouve, bien entendu, la violence : “se laisser emporter par ses émotions est souvent l’erreur principale que l’on peut faire”, explique Emmanuel Chila : “on ne réfléchira plus avec la raison et l’esprit, mais plutôt avec les sentiments et convictions (...) il faut prendre du recul.”
Pourquoi c’est important ? “On évite de rentrer dans une conversation qui sera une suite d’opinions, de ressentis et de jugements de deux personnes qui auront un avis complétement différent”, conseille l’expert. Le risque ? Rentrer dans une discussion sans fin. En conclusion, pour s’assurer une réponse maîtrisée et saine, il faut prendre du recul sur les propos prononcés, demander une reformulation et faire part de sa gêne ou insécurité.