Dijon. Dégâts après un orage : quelles démarches suivre auprès de votre assureur ?
Les épisodes de grêle, comme celui qu’a connu une partie de l’agglomération de Dijon mercredi 15 juillet dans la soirée, sont couverts par une majorité d’assurance auto-habitation multirisques. France Assureurs...
Les épisodes de grêle, comme celui qu’a connu une partie de l’agglomération de Dijon mercredi 15 juillet dans la soirée, sont couverts par une majorité d’assurance auto-habitation multirisques. France Assureurs rappelle les démarches à suivre si vous avez subi des dommages sur votre véhicule ou votre habitation.
Juliette Boffy -
Aujourd’hui à 19:00
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« Il s’agit d’un événement extrêmement localisé sur Dijon et d’une intensité exceptionnelle. Nous ne sommes pas du tout dans un cas qu’on appelle de catastrophe naturelle, où l’on parle de débordements de rivières, d’un tremblement de terre, par exemple. Mais dans ce cas précis, les contrats d’assurance auto-habitation garantissent clairement le risque de grêle sur les maisons et les voitures, car il est notamment induit avec les garanties tempête ou incendie », explique Jérôme Hardy, courtier en assurance à Dijon.
France Assureurs rappelle par ailleurs les démarches à effectuer lors de dégâts survenus après un épisode de grêle. « Que vous soyez particuliers, agriculteurs, artisans ou commerçants, vous êtes couverts par votre assurance de dommages aux biens pour vos bâtiments et biens mobiliers et par votre contrat automobile pour vos véhicules si vous avez souscrit l’option. Déclarez rapidement les dommages à votre assureur, au plus tard dans les cinq jours ouvrés à partir du moment où vous en avez connaissance. Transmettez-lui dès que possible un état estimatif de vos pertes. Selon l’ampleur des dommages, un expert se déplacera pour constater les dégâts. »
Une problématique avant tout « logistique »
« Aujourd’hui, il n’y a pas un seul état-major de grande compagnie qui n’a pas intégré le risque climatique. Donc les cotisations auto-habitation augmentent assez fortement pour des tas de raisons, dont les phénomènes climatiques qui ne sont pas des catastrophes naturelles. Il ne faut pas s’attendre à voir nos cotisations baisser dans les années prochaines », ajoute Jérôme Hardy. Et de continuer. « Les compagnies d’assurances sont plutôt bien organisées et peuvent répondre vite au niveau de l’indemnisation, de l’envoi d’experts. Mais la problématique va être d’ordre logistique ensuite. Il faut trouver des couvreurs, des carrossiers, des réparateurs de pare-brise. Il peut y avoir des délais de plus d’un an. »
Des « mesures conservatoires »
France Assureurs rappelle également qu’en attendant le passage d’un expert, il est recommandé de prendre toutes les mesures conservatoires nécessaires, comme la mise à l’abri du mobilier ou un bâchage, mais aussi prendre des photos des dégâts. « Certains contrats prévoient des remboursements en valeur à neuf, d’autres appliquent des coefficients de vétusté. Une franchise variable selon les contrats pourra être appliquée. Pour la carrosserie, vous êtes couvert par votre assurance auto si vous avez souscrit une garantie dommages tous accidents. La garantie bris de glaces jouera pour les parties vitrées brisées par la grêle. Si votre véhicule ne peut plus rouler, la garantie grêle prévoit, en général, un remorquage. »