Bagnères-de-Bigorre : les Grands Thermes dans le top 10 des établissements thermaux
La Semetherm Développement à Bagnères-de-Bigorre a enregistré une hausse de 2,6 % de sa fréquentation en 2025, atteignant 8 352 curistes, grâce à des investissements stratégiques et à l'ouverture des Thermes de la Reine en mars 2025.
l'essentiel La Semetherm Développement à Bagnères-de-Bigorre a enregistré une hausse de 2,6 % de sa fréquentation en 2025, atteignant 8 352 curistes, grâce à des investissements stratégiques et à l'ouverture des Thermes de la Reine en mars 2025.
Avec une hausse de 2,6 % de sa fréquentation en 2025 (par rapport à 2024), soit 8 352 curistes, la Semetherm Développement, qui regroupe les Grands Thermes et les Thermes de la Reine, à Bagnères-de-Bigorre, figure parmi les établissements thermaux les plus performants de France. Voilà ce qui ressort du rapport du délégataire présenté fin juillet en conseil municipal.
Un modèle économique gagnant
Pour rappel, la ville de Bagnères-de-Bigorre a confié la gestion de ses établissements à la Semetherm Dt via une délégation de service public (DSP). De quoi en faire un véritable OVNI dans un secteur dominé par les chaînes spécialisées. Malgré les sollicitations et face à une concurrence redoutable entre les stations thermales, Bagnères-de-Bigorre a toujours tenu à son indépendance et force est de constater que ce choix porte ses fruits. Grâce notamment à une direction particulièrement dynamique et efficace. Sans oublier l'ouverture vers le thermalisme haut de gamme avec le rachat par la ville des Thermes de la Reine, ouverts depuis mars 2025 après de gros travaux pour le transformer en un cocon 4 étoiles.
"Les résultats de 2025 confirment la solidité du modèle de la Semetherm malgré un contexte national défavorable au thermalisme médical. Nous sommes dans le Top 10 des 90 stations thermales de France et l'établissement le plus dynamique du département", a souligné le maire de la cité thermale, et également présidente de la Semetherm Dt, Nicole Darrieutort. Des résultats encourageants alors que le thermalisme n'a pas encore retrouvé son niveau d'avant Covid et que la menace de déremboursement brandie en début d'année par le Gouvernement a plombé la saison 2025.
Le succès des cures premium
"Nous sommes à -2,2 % de notre année de référence qui était 2019 (NDLR. avec 8 569 curistes), soit avant la crise du Covid, mais la moyenne nationale est de -19,6 %", a précisé l'élue. Certains établissements ne se sont jamais relevés d'ailleurs de la pandémie mondiale, le nombre des stations thermales étant passé de 110 avant le Covid à 90 aujourd'hui.
Loin d'être découragée, la Semetherm Dt a retroussé les manches pour remonter la pente, avec notamment de nouveaux investissements pour continuer à répondre au mieux aux attentes des curistes. Jusqu'à racheter un établissement privé auparavant concurrent suite au départ à la retraite de ses propriétaires. Ouverts depuis mars 2025, les Bains de la Reine et l'hébergement attenant "Le Berceau de la Source" ont dépassé les objectifs dès leur première année d'exploitation, comme l'a précisé Nicole Darrieutort. "On espérait 85 curistes l'année d'ouverture, on en a eu 135 dont 70 % en hébergement sur place, au Berceau", se réjouit-elle, non sans louer "un effort d'investissement soutenu depuis 2014, soit un total de 12 M€ sur les deux établissements thermaux".
Aux Grands Thermes, si l'orientation rhumatologie est en léger recul (70 % des cures), les soins pour affections psychosomatiques ont progressé (21 %) tandis que l'orientation ORL est plutôt stable. Et avec ses doubles orientations (aussi), l'établissement fait la différence par rapport à ses concurrents.
Faire revenir les curistes locaux
Un élan que la Semetherm Dt compte bien poursuivre pour renouer avec sa fréquentation d'avant-Covid, voire la dépasser. Aussi, elle multiplie les actions pour faire revenir les curistes qui manquent encore à l'appel mais aussi pour en attirer de nouveaux (quinzaine de découverte, mini-cure, plan de communication, participation au salon des Thermalies, l'adhésion à l'association des établissements thermaux des Hautes-Pyrénées, etc.).
"On a encore du mal à récupérer les locaux. Il y a une défection pour laquelle on n'a pas d'explication. Toujours est-il qu'avant le Covid, ils représentaient 25 % de la patientèle, ils n'étaient que 8 % pendant le Covid et 22 % en 2025", a détaillé Nicole Darrieutort.
Les voyants sont donc au vert mais la première magistrate ne cache pas que "nous nous préparons à un éventuel déremboursement tôt ou tard". L'avenir pourrait bien être assuré grâce aux cures premium des Thermes de la Reine mais le centre thermoludique Aquensis apporte également sa pierre à l'édifice avec une fréquentation en hausse continue depuis son ouverture (hormis la période Covid), soit +5,3 % en 2025 (par rapport à 2024) pour un total de 170 000 clients.