“559 personnes ont été rapatriées”: pourquoi les demandes d’assistance depuis l’étranger ont-elles bondi chez Touring en juillet ?

Au cours du mois de juillet, Touring affirme avoir enregistré davantage d'appels d'assistance médicale et technique depuis l'étranger qu'à la même période l'an dernier. Le nombre total de dossiers d'interventio...

August 3, 2026

Au cours du mois de juillet, Touring affirme avoir enregistré davantage d'appels d'assistance médicale et technique depuis l'étranger qu'à la même période l'an dernier. Le nombre total de dossiers d'intervention a en effet progressé de 6,1 % par rapport à 2025, passant de 6 135 à 6 510. Les dossiers médicaux ont fortement augmenté, de 961 à 1 122 (+16,8 %), tandis que les dossiers techniques sont passés de 5 030 à 5 248 (+4,3 %).

L'organisation de mobilité a également reçu de nombreuses demandes d'information liées aux incendies de forêt dans le sud de l'Europe.

Plus de 500 rapatriements

La chaleur persistante a joué un rôle important dans la hausse du nombre de dossiers médicaux. "Nos équipes ont pris en charge des infections et des troubles gastro-intestinaux, notamment liés à des aliments ou boissons qui s'altèrent plus rapidement sous l'effet de températures élevées. Des cas de déshydratation ont également été enregistrés chez des voyageurs qui ne buvaient pas suffisamment d'eau", affirme Touring dans un communiqué de presse. Ajoutant avoir par ailleurs recensé des problèmes cardiaques, souvent après la pratique d'efforts physiques intenses inhabituels par forte chaleur, ainsi que des chocs thermiques provoqués par une immersion soudaine dans une eau froide.

Aussi, de nombreux coups de chaleur ont nécessité une hospitalisation. Et Touring de préciser : "Au total, 559 personnes ont été rapatriées. Les appels médicaux provenaient principalement de France, d'Espagne, de Turquie, d'Italie et de Grèce".

Les interventions techniques pour des pannes automobiles ont elles aussi augmenté, notamment sous l'effet de la chaleur. Touring a enregistré de nombreux problèmes de batterie, des éclatements de pneus dus à une pression insuffisante avant le départ, des défaillances du système de refroidissement ou encore des problèmes de freinage.

L'organisation de mobilité invite les vacanciers à faire contrôler leur véhicule au garage avant le départ, notamment les niveaux de liquides, la batterie et la pression des pneus, et à prévoir suffisamment d'eau à bord afin d'éviter la déshydratation.

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